Livraison, pose & retours
Configuré en ligne, livré partout en France
Deux façons de recevoir votre meuble : livré en kit chez vous partout en France, ou livré et posé par notre équipe en Auvergne-Rhône-Alpes.
L'essentiel
Recevoir votre meuble
Livraison France
Meubles configurés au millimètre, expédiés en kit partout en France métropolitaine par transporteur — dès lors qu'ils se démontent.
Frais indiqués avant paiement.
Livré-posé
En Auvergne-Rhône-Alpes, notre équipe livre et pose votre meuble à domicile. Hors région : pose sur demande.
Délais
Votre meuble est fabriqué sous 96 h ouvrées à l'atelier de Saint-Savin (Isère), puis remis au transporteur ou chargé pour la pose. Vous êtes livré sous deux semaines au plus — pose comprise quand c'est notre équipe qui vient, à une date convenue avec vous. La fabrication tient dans ce délai, elle ne s'y ajoute pas. Vous êtes informé à chaque étape.
Transparence
Frais & modalités
- ✓Livraison en kit partout en France métropolitaine, par transporteur — pour tous les meubles qui se démontent.
- ✓Pièces posées ou livrées montées : cuisines, îlots, meubles de salle de bain, meubles sous-pente et pièces signature assemblées à l'atelier ne se démontent pas. Notre équipe les apporte et les installe elle-même, en Auvergne-Rhône-Alpes ; ailleurs en France, écrivez-nous, on chiffre le transport au cas par cas avant toute fabrication.
- ✓Frais de transport calculés selon le volume, indiqués avant paiement.
- ✓Emballage renforcé + suivi de commande jusqu'à la livraison.
- ✓Livré-posé par notre équipe en Auvergne-Rhône-Alpes ; hors région, pose sur demande.
- ✓Europe & international : sur demande, nous consulter.
Retours & rétractation
Les pièces de La Réserve, déjà fabriquées et vendues telles quelles, sont les seules à bénéficier du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (article L221-18 du Code de la consommation).
Les meubles du configurateur, en kit comme livrés montés, sont, conformément à l'article L221-28, exclus du droit de rétractation car fabriqués à vos cotes. Une erreur de notre part reste couverte par la garantie légale de conformité : pièce abîmée ou non conforme, nous la reprenons ou la remplaçons. Nous mettons aussi un soin particulier à la validation 3D avant lancement de la fabrication.
Conditions détaillées dans nos CGV.
Le sur-mesure, en toute simplicité
Aucune dimension ne colle ? Tant mieux.
Chaque meuble se configure au millimètre — largeur, hauteur, profondeur, colonnes, portes. Le prix suit, en direct.